Politique d’expédition

LIVRAISON

Délais de livraison. Chaque article est fabriqué à la demande avec votre personnalisation, puis expédié depuis l'atelier de notre partenaire de fabrication. Comptez 10 à 25 jours au total pour la France métropolitaine (fabrication 2 à 7 jours + transport). Le délai propre à chaque produit est précisé sur sa page. Un numéro de suivi vous est transmis dès l'expédition chaque fois que possible.

En cas de dépassement du délai annoncé, contactez-nous à contact@ami-amour.fr : vous bénéficiez des droits prévus aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation (injonction de livrer dans un nouveau délai raisonnable, puis annulation de la commande et remboursement intégral sous quatorze (14) jours).

Retours. Les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation (article L221-28, 3° du Code de la consommation). En revanche, en cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre personnalisation, nous le refabriquons ou vous remboursons intégralement, sans frais — voir l'article 6 de nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de remboursement.